Chez Ameriplas International Inc.(« Ameriplas », « nous »), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels de nosclients, partenaires et visiteurs de notre site Web. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons ces renseignements dans le cadre de nos activités.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels nécessaires pour répondre à vos demandes et vous fournir nos produits et services. Ils peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos coordonnées professionnelles et les renseignements que vous choisissez de nous transmettre.

Ces renseignements sont recueillis notamment lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, demandez un devis ou des échantillons, passez une commande ou communiquez avec notre équipe par courriel ou par téléphone.

Vous pouvez refuser de fournir certains renseignements. Toutefois, cela peut limiter notre capacité à traiter votre demande ou à vous offrir le service souhaité.

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• Répondre à vos questions et vous conseiller sur nos préformes PET;

• Préparer des devis et traiter les demandes d’échantillons;

• Gérer les commandes, la facturation et les livraisons;

• Assurer le suivi de nos relations commerciales et le service à la clientèle;

• Respecter nos obligations légales.

Lorsque votre consentement est requis pour une utilisation particulière,nous vous le demandons.

3. Accès et communication des renseignements personnels

L’accès à vos renseignements est limité aux membres du personnel qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions, notamment pour le service à la clientèle, le traitement des commandes, la facturation et les livraisons.

Nous pouvons communiquer les renseignements nécessaires à des fournisseurs de services qui nous soutiennent dans nos activités, notamment pour l’hébergement du site Web, les services informatiques et la livraison. Ces communications sont encadrées conformément aux exigences légales applicables.

Selon les fournisseurs utilisés, certains renseignements peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec. Nous devons alors respecter les exigences applicables à leur protection avant de procéder à un tel transfert.

Nous pouvons également communiquer des renseignements avec votre consentement ou lorsque la loi le permet ou l’exige.

4. Protection et conservation des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés, ainsi que contre la perte ou le vol.

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables. Lorsque leur conservation n’est plusnécessaire, nous procédons à leur destruction de manière sécuritaire.

5. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et leur rectification.

Vous pouvez également retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication lorsque celles-ci reposent sur votre consentement. Nous vous informerons, le cas échéant, des conséquences de ce retrait sur les services que nous pouvons vous fournir.

Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez aussi demander de recevoir certains renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou de les transmettre à une personne ou à un organisme autorisé.

6. Questions, demandes et plaintes

Pour toute question concernant cette politique, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Sonia Mallet
Ameriplas International Inc.
Courriel : info@ameriplas.com
Adresse : 855, avenue Montrichard, Saint-Jean-sur-Richelieu (Quebec) J2X 5K8, Canada

Nous traiterons votre demande conformément aux délais et aux exigences prévus par la loi. Une vérification de votre identité peut être nécessaire.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications seront publiées sur notre site Web, accompagnées d’une nouvelle date de mise à jour. Lorsque requis, nous informerons les personnes concernées par un moyen approprié.

8. Données techniques et témoins de connexion

Notre site Web est hébergé par Webflow. Lorsque vous le consultez, Webflow et ses fournisseurs d’infrastructure peuvent traiter des renseignements techniques, notamment votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation, les pages consultées ainsi que la date et l’heure de votre visite. Ces renseignements servent à afficher le contenu du site, à maintenir sa sécurité et à diagnostiquer les problèmes techniques.

Les renseignements traités par l’intermédiaire de Webflow peuvent être hébergés ou traités à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Les témoins de connexion (« cookies ») sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil par un site Web. Selon les fonctionnalités activées sur notre site, des témoins ou des technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer son fonctionnement ou recueillir des renseignements sur son utilisation.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains témoins peut affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Pour toute question concernant le traitement des renseignements techniques, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées dans cette politique.